https://creerunquestionnaire.fr/articles/ Bonnes pratiques pour concevoir, diffuser et analyser vos enquêtes et questionnaires. fr-FR Sun, 25 Oct 2026 08:00:00 GMT https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/reussir-son-questionnaire-d-audit-en-7-points/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/reussir-son-questionnaire-d-audit-en-7-points/ Thu, 06 May 2021 08:00:00 GMT Engagement, QVCT, satisfaction client, excellence opérationnelle : 7 bonnes pratiques pour un questionnaire d'audit fiable, compréhensible et inclusif. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/gerer-une-enquete-multilingue-conseils-indispensables/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/gerer-une-enquete-multilingue-conseils-indispensables/ Mon, 15 Feb 2021 08:00:00 GMT Questionnaire simple, outil multilingue, choix de la langue, traduction interne, relectures, équipes locales : 10 conseils pour une enquête multilingue. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/branchements-conditionnels-bonnes-pratiques-et-erreurs-a-eviter/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/branchements-conditionnels-bonnes-pratiques-et-erreurs-a-eviter/ Wed, 16 Dec 2020 08:00:00 GMT Dès que des questions ne concernent pas tout le monde, utilisez des branchements conditionnels : 2 ou 3 parcours, un schéma, et 8 pièges à éviter. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/quand-ajouter-une-option-non-concerne-aux-questions-de-votre-enquete-en-ligne/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/quand-ajouter-une-option-non-concerne-aux-questions-de-votre-enquete-en-ligne/ Mon, 30 Nov 2020 08:00:00 GMT Ajoutez « non concerné » par défaut à toute question fermée, échelles comprises. Ses différences avec « ne sait pas » et le neutre, et comment l'analyser. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/detecter-ironie-sarcasme-questions-ouvertes/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/detecter-ironie-sarcasme-questions-ouvertes/ Tue, 10 Nov 2020 08:00:00 GMT Aucun indice ne prouve qu'un verbatim est ironique : mieux vaut séparer la question « commentaires » en points forts et points d'amélioration. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/questionnaire-trop-long-aller-au-bout/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/questionnaire-trop-long-aller-au-bout/ Thu, 29 Oct 2020 08:00:00 GMT Au-delà d'une vingtaine de questions ou de 10 minutes, un questionnaire n'est plus court. Comment le raccourcir et aider les répondants à aller au bout. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/note-de-satisfaction-ou-de-recommandation-nps-quelle-difference-et-que-choisir/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/note-de-satisfaction-ou-de-recommandation-nps-quelle-difference-et-que-choisir/ Fri, 23 Oct 2020 08:00:00 GMT La satisfaction mesure la réponse aux attentes, le NPS la recommandation face aux alternatives. Mon conseil : posez les deux, avec une question ouverte. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/introduction-aux-questionnaires/reussir-une-enquete-en-ligne-en-8-points-video/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/introduction-aux-questionnaires/reussir-une-enquete-en-ligne-en-8-points-video/ Tue, 22 Sep 2020 08:00:00 GMT Comment concevoir un questionnaire d'enquête qui donne des réponses fiables : objectifs, cible, structure, types de questions, échelles, outils. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/freelance-pourquoi-faire-une-enquete-de-satisfaction/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/freelance-pourquoi-faire-une-enquete-de-satisfaction/ Mon, 14 Sep 2020 08:00:00 GMT Freelance, consultant, agence : une enquête de satisfaction en fin de mission améliore vos prestations et vous apporte des témoignages. Questions types. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/comment-poser-une-bonne-question-cases-a-cocher-en-5-bonnes-pratiques/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/comment-poser-une-bonne-question-cases-a-cocher-en-5-bonnes-pratiques/ Fri, 11 Sep 2020 08:00:00 GMT Option « Autre », ordre des options adapté, nombre de réponses libre, une seule colonne, pas d'échelle : 5 règles pour vos cases à cocher. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/cas-clients/reussir-un-audit-motivationnel-avec-aspasie-coaching/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/cas-clients/reussir-un-audit-motivationnel-avec-aspasie-coaching/ Wed, 02 Sep 2020 08:00:00 GMT Comment j'ai aidé Aspasie Coaching à bâtir un audit de la motivation en entreprise : revue du questionnaire, choix de l'outil et configuration. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/question-cases-a-cocher-checkbox-definition-et-cas-d-utilisation/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/question-cases-a-cocher-checkbox-definition-et-cas-d-utilisation/ Wed, 26 Aug 2020 08:00:00 GMT Une question cases à cocher (checkbox) permet plusieurs réponses. Quand l'utiliser, et quand lui préférer une échelle, une matrice ou une question ouverte. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/definition-et-utilisation-question-a-choix-multiples/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/definition-et-utilisation-question-a-choix-multiples/ Thu, 13 Aug 2020 08:00:00 GMT Selon les outils, une question à choix multiples (QCM) accepte une seule réponse ou plusieurs. Les deux usages, et les termes plus clairs à employer. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/cas-clients/cas-client-inov360-etude-covid-19-et-mobilite-en-ile-de-france/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/cas-clients/cas-client-inov360-etude-covid-19-et-mobilite-en-ile-de-france/ Tue, 07 Jul 2020 08:00:00 GMT En 2020, j'ai conçu avec INOV360 une enquête sur le Covid-19 et la mobilité en Île-de-France : diversité des situations, communauté de répondants. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/ca-depend-ca-depasse-quand-les-repondants-d-une-enquete-ne-rentrent-pas-dans-les-cases/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/ca-depend-ca-depasse-quand-les-repondants-d-une-enquete-ne-rentrent-pas-dans-les-cases/ Tue, 09 Jun 2020 08:00:00 GMT Pas d'option « Autre », une seule réponse possible, pas de « Ne sait pas » : les cas où les répondants ne rentrent pas dans les cases, et les solutions. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/ces-questions-mal-concues-qui-perdent-les-repondants-5-exemples-reels/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/ces-questions-mal-concues-qui-perdent-les-repondants-5-exemples-reels/ Mon, 08 Jun 2020 08:00:00 GMT Question double, oui/non, liste sans « Autre », options imagées : 5 questions mal posées vues chez Zalando, Auchan ou Bankin', et leur correction. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/5-erreurs-de-mise-en-forme-qui-plombent-votre-enquete-cas-reels/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/5-erreurs-de-mise-en-forme-qui-plombent-votre-enquete-cas-reels/ Thu, 28 May 2020 08:00:00 GMT Questions répétées au lieu d'une matrice, échelle coupée en deux colonnes, note de 10 à 0 : 5 erreurs de mise en forme vues chez Ouigo ou SurveyMonkey. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/introduction-aux-questionnaires/4-erreurs-reelles-a-eviter-dans-votre-enquete-exemple-jeux-video/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/introduction-aux-questionnaires/4-erreurs-reelles-a-eviter-dans-votre-enquete-exemple-jeux-video/ Mon, 18 May 2020 08:00:00 GMT Questions obligatoires, cases à cocher confuses, matrice à l'envers : 4 erreurs réelles relevées dans des enquêtes d'EA, Ubisoft et Nintendo. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/analyser-les-resultats/avant-les-resultats/anonymiser-reponses-enquete-securite-confidentialite-rgpd/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/analyser-les-resultats/avant-les-resultats/anonymiser-reponses-enquete-securite-confidentialite-rgpd/ Wed, 13 May 2020 08:00:00 GMT Remplacer les noms par un identifiant protège vos répondants, mais ne rend pas les réponses anonymes. La méthode pas à pas, et ce qu'il faut vérifier. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/le-mythe-de-la-bonne-question/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/le-mythe-de-la-bonne-question/ Tue, 12 May 2020 08:00:00 GMT La recherche de « LA » bonne question mène souvent à oublier tout ce qui fait une bonne question : contexte, rapport à l'objectif, autres questions... Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/questions-oui-non-a-eviter/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/questions-oui-non-a-eviter/ Mon, 11 May 2020 08:00:00 GMT Les questions oui/non ont la cote dans les enquêtes en ligne ! Pourtant, elles ne sont ni simples ni efficaces, et sont donc plutôt à éviter Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/la-plus-grosse-erreur-des-enquetes-en-ligne-questions-obligatoires-video/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/la-plus-grosse-erreur-des-enquetes-en-ligne-questions-obligatoires-video/ Sun, 03 May 2020 08:00:00 GMT Rendre obligatoires les questions d'une enquête fait perdre des répondants et fausse les réponses. Gardez-en 2 ou 3 au plus, et voici lesquelles. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/analyser-les-resultats/exploiter-les-resultats/quel-graphique-pour-quel-type-de-question/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/analyser-les-resultats/exploiter-les-resultats/quel-graphique-pour-quel-type-de-question/ Wed, 15 Apr 2020 08:00:00 GMT Histogramme pour une question échelle, camembert pour une réponse unique, barres pour des cases à cocher : le bon graphique pour chaque type de question. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/cas-clients/cas-client-etude-reech-les-influenceurs-et-les-marques-2020/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/cas-clients/cas-client-etude-reech-les-influenceurs-et-les-marques-2020/ Thu, 30 Jan 2020 08:00:00 GMT Depuis 2020, je réalise l'étude annuelle de Reech sur l'influence, auprès des influenceurs, des consommateurs ou des marques. Méthode et résultats. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/question-fermee-options-reponses-dans-un-ordre-aleatoire/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/question-fermee-options-reponses-dans-un-ordre-aleatoire/ Mon, 20 Jan 2020 08:00:00 GMT Ordre aléatoire des options : oui si les réponses n’ont pas d’ordre logique et ne peuvent être anticipées ; non pour une échelle ou des réponses évidentes. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/engager-les-participants-de-vos-enquetes-par-l-experience-utilisateur-ux/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/engager-les-participants-de-vos-enquetes-par-l-experience-utilisateur-ux/ Tue, 14 Jan 2020 08:00:00 GMT Prendre en compte l'expérience utilisateur dans votre enquête en ligne permet d'obtenir plus de réponses, plus poussées, de meilleure qualité Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/mecanismes-de-reponse-experience-utilisateur-comprendre-participants/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/mecanismes-de-reponse-experience-utilisateur-comprendre-participants/ Fri, 13 Dec 2019 08:00:00 GMT Faits, jugement, sentiment, synthèse, analyse, invention, engagement : les 7 mécanismes de réponse pour varier vos questions et engager les participants. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/comment-poser-une-bonne-question-matrice/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/comment-poser-une-bonne-question-matrice/ Mon, 09 Dec 2019 08:00:00 GMT Une bonne question matrice : une échelle courte (pas de 0 à 10), 5 ou 6 items au maximum, des items positifs, uniques, courts et cohérents. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/definition-utilisation-question-matrice/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/definition-utilisation-question-matrice/ Fri, 06 Dec 2019 08:00:00 GMT La question matrice évalue plusieurs items sur une même échelle. Quand l’utiliser, par quoi elle remplace les cases à cocher, et quand l’éviter. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/definition-utilisation-question-classement/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/definition-utilisation-question-classement/ Thu, 28 Nov 2019 08:00:00 GMT Une question classement est exigeante pour les participants et ses résultats sont relatifs. Limites, bonnes pratiques et alternative : la matrice. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/survey-fatigue-question-de-trop-abandon-enquete/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/survey-fatigue-question-de-trop-abandon-enquete/ Wed, 26 Jun 2019 08:00:00 GMT La survey fatigue est la lassitude des répondants au fil d'un questionnaire, ou face à trop d'enquêtes. Comment la repérer, la mesurer et la limiter. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/enquetes-en-ligne-et-rgpd-quelles-obligations/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/enquetes-en-ligne-et-rgpd-quelles-obligations/ Thu, 20 Jun 2019 08:00:00 GMT Base légale, information des répondants, conservation, sécurité, sous-traitants : les repères RGPD pour une enquête qui identifie ses participants. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/enquete-de-satisfaction-quelle-echelle-de-notation/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/enquete-de-satisfaction-quelle-echelle-de-notation/ Wed, 08 May 2019 08:00:00 GMT Une échelle équilibrée à 5 points, avec un point neutre au milieu, formulée en mots et dans l'ordre croissant ; la note de 0 à 10 reste l'exception. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/obtenir-des-reponses/preparer-envoi-enquete/taux-de-reponse-participation-enquete-en-ligne/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/obtenir-des-reponses/preparer-envoi-enquete/taux-de-reponse-participation-enquete-en-ligne/ Tue, 07 May 2019 08:00:00 GMT De 60 à 80 % pour une enquête interne à moins de 5 % sans liste de contacts : les taux de réponse à attendre selon votre enquête, et comment les améliorer. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/creer-formulaire-de-contact-inscription/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/creer-formulaire-de-contact-inscription/ Mon, 06 May 2019 08:00:00 GMT Une introduction qui dit à quoi serviront les données, peu de champs aux intitulés clairs, un vrai bouton d'action : les règles d'un formulaire efficace. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/echelle-notation-satisfaction-ordre-croissant-ou-decroissant/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/echelle-notation-satisfaction-ordre-croissant-ou-decroissant/ Sun, 05 May 2019 08:00:00 GMT Présentez votre échelle de notation dans l'ordre croissant, de 1 à 5 : les deux sens sont compris, mais celui-ci est cohérent avec la note de 0 à 10. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/echelle-paire-ou-impaire-reponse-ou-non/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/echelle-paire-ou-impaire-reponse-ou-non/ Fri, 03 May 2019 08:00:00 GMT Échelle paire ou impaire ? Je recommande une échelle impaire, de préférence à 5 points, avec un neutre au milieu : les répondants ne s'y précipitent pas. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/piege-questions-multiples/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/piege-questions-multiples/ Thu, 02 May 2019 08:00:00 GMT Une question double porte sur deux points ou mélange deux contextes : impossible d'y répondre clairement. Comment la repérer et la corriger. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/poser-une-bonne-question-echelle-jauge/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/poser-une-bonne-question-echelle-jauge/ Thu, 02 May 2019 08:00:00 GMT Un seul point par question, un axe unique, des intervalles réguliers, environ 5 options à l'horizontale : les bonnes pratiques de la question échelle. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/comment-reussir-etude-de-marche-creation-entreprise/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/comment-reussir-etude-de-marche-creation-entreprise/ Tue, 30 Apr 2019 08:00:00 GMT Un questionnaire d'étude de marché sert à connaître votre marché, pas à compter vos futurs clients. Les 7 erreurs que je vois le plus souvent. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/mon-modele-enquete-satisfaction-prefere/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/structurer-le-questionnaire/mon-modele-enquete-satisfaction-prefere/ Wed, 24 Apr 2019 08:00:00 GMT Une note de satisfaction, deux questions ouvertes, des indicateurs, des commentaires : mon modèle d'enquête de satisfaction en 3 parties, avec un exemple. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/obtenir-des-reponses/inviter-participants/envoyer-un-sondage-sans-email/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/obtenir-des-reponses/inviter-participants/envoyer-un-sondage-sans-email/ Mon, 22 Apr 2019 08:00:00 GMT Sans liste d'e-mails, diffusez votre enquête par votre réseau, des relais, les groupes en ligne, la publicité ou l'affichage, puis filtrez les répondants. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/types-echelles-questions-fermees/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/types-echelles-questions-fermees/ Fri, 12 Apr 2019 08:00:00 GMT Satisfaction, accord, fréquence, quantité : les principaux types d'échelles pour vos questionnaires, avec des exemples et les règles pour les construire. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/biais-du-candidat-ideal/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/biais-du-candidat-ideal/ Thu, 11 Apr 2019 08:00:00 GMT Le biais du candidat idéal : écrire un questionnaire pour un répondant type et oublier les autres. Les écarts à anticiper et comment les prévenir. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/bonnes-pratiques-questions-fermees/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/bonnes-pratiques-questions-fermees/ Tue, 09 Apr 2019 08:00:00 GMT Une bonne question fermée traite un seul point, reste précise et propose des options courtes, claires, disjointes et exhaustives. Conseils et exemples. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/verbatim-riches-bonnes-pratiques-questions-ouvertes/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/verbatim-riches-bonnes-pratiques-questions-ouvertes/ Fri, 05 Apr 2019 08:00:00 GMT Restez fidèles à vos objectifs, soyez précis, assurez-vous qu'on peut vous répondre, placez bien vos questions : 4 conseils pour vos questions ouvertes. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/quand-lancer-votre-enquete-en-ligne/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/quand-lancer-votre-enquete-en-ligne/ Fri, 29 Mar 2019 08:00:00 GMT Juste après l'événement pour une enquête à chaud ; sinon dès qu'elle est prête et testée, hors vacances, avec deux relances et 2 semaines d'ouverture. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/determiner-la-cible-de-votre-questionnaire/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/determiner-la-cible-de-votre-questionnaire/ Fri, 15 Mar 2019 08:00:00 GMT Définir la cible d'une enquête : partir des objectifs, vérifier l'accès aux répondants, choisir entre plusieurs cibles et filtrer ceux qui n'en sont pas. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/quelle-frequence-pour-vos-enquetes-pulse/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/quelle-frequence-pour-vos-enquetes-pulse/ Fri, 15 Mar 2019 08:00:00 GMT Enquête pulse : tous les 2 à 6 mois si le questionnaire est identique à chaque vague, toutes les 1 à 4 semaines s'il change. Les critères pour choisir. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/cadrer-les-objectifs-de-votre-enquete/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/cadrer-l-enquete/cadrer-les-objectifs-de-votre-enquete/ Sat, 09 Mar 2019 08:00:00 GMT Formalisez les objectifs de votre enquête en deux niveaux : les actions visées, puis les questions que vous vous posez. Méthode et 6 exemples commentés. Pierre Simonnin https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/mauvaises-questions-mauvaises-reponses/ https://creerunquestionnaire.fr/articles/concevoir-votre-questionnaire/formuler-les-questions/mauvaises-questions-mauvaises-reponses/ Fri, 22 Feb 2019 08:00:00 GMT Des réponses à côté de la plaque viennent d'abord de la question. Adaptez le questionnaire aux répondants plutôt que l'inverse, sans leur forcer la main. Pierre Simonnin