Description
Freelances, quelle que soit votre activité, une enquête de satisfaction client est un outil indispensable ! C’est notamment :
- Un signe de professionnalisme et d’engagement pour la qualité de vos prestations
- Un moyen de mettre en valeur votre travail
- Une opportunité de renforcer les liens avec votre client
Expert en conception d’enquêtes en ligne, moi-même freelance, je vous propose le modèle d’enquête de satisfaction que j’utilise dans mes différentes activités, complété et amélioré avec les retours d’autres freelances !
Les avantages
Utiliser ce modèle d’enquête de satisfaction client vous permet de :
Professionnaliser votre activité
L’enquête de satisfaction, c’est bon pour votre image, mais aussi pour votre pratique et vos ventes !
Gagner un temps précieux
Un guide concis et une enquête déjà configurée prête à lancer en quelques clics, c’est 1/2 journée de gagnée !
Respecter les bonnes pratiques
Tirez pleinement parti de votre enquête de satisfaction et évitez tous les pièges avec ce modèle conçu par un expert !
Ça vous intéresse ?
Foire aux questions
Qu’est-ce qui est inclus dans le modèle ?
En achetant ce modèle d’enquête, vous obtenez directement :
- Un modèle prêt à utiliser sur Google Forms : déjà configuré, vous pouvez l’envoyer en quelques clics !
- Un guide clair et concis pour vous aider à adapter encore mieux votre enquête à votre image et vos besoin
Le prix, c’est un abonnement ?
Non ! Il ne s’agit pas d’un prix par an, ni par mois : c’est un prix unique, et vous pouvez ensuite utiliser librement le modèle à vie 🙂
Avec quel outil ça marche ?
Il s’agit d’un modèle Google Forms : pour l’utiliser, il est seulement nécessaire de disposer d’un compte Google gratuit.
Et je peux personnaliser l’enquête ?
En achetant ce modèle, vous recevez un lien vous permettant de copier le questionnaire directement dans votre Google Drive. A ce moment-là, vous pouvez personnaliser totalement le contenu et la mise en forme, comme n’importe quel questionnaire Google Forms !
Qu’est-ce que j’ai le droit de faire avec ce modèle ?
En achetant ce modèle, vous achetez une licence personnelle d’utilisation, vous autorisant à le personnaliser totalement, à en créer plusieurs versions si vous avez différentes activités, et à envoyer cette enquête à vos clients. Vous n’avez en revanche pas le droit de partager ce modèle d’enquête à d’autres freelances, gratuitement ou non, qu’il s’agisse de la liste des questions ou du modèle Google Forms directement. A la place, je vous invite à partager le lien vers cette page, qui permettra aux personnes intéressées d’acheter ce modèle pour un prix raisonnable, et de me rémunérer pour le travail fourni. Merci de votre compréhension ! 🙂
Une enquête de satisfaction client, c’est vraiment nécessaire ? C’est vraiment pour moi ?
Oui ! Les enquêtes de satisfaction souffrent d’une mauvaise image à cause des enquêtes pas très intéressantes que l’on reçoit régulièrement. Mais c’est un outil puissant qui s’adapte à tous les cas de figure, et que tout freelance a intérêt à utiliser ! Je vous en dis plus dans cet article 🙂
Vous ne trouvez pas votre question ?
Posez-la moi !
Mock-up du guide réalisé avec le modèle créé par by timmdesign pour www.freepik.com
Pierre (client confirmé) –
Mon modèle de référence pour toutes mes missions freelance, que ce soit en tant que consultant ou développeur 🙂
LAURE BARRIERE (client confirmé) –
Super modèle : je l’ai personnalisé avec mon logo et mes questions et je l’envoie en fin de projets à tous mes clients pour avoir un retour sur mon travail. C’est toujours bien reçu car ça fait hyper pro ! C”est parfaitement adapté aux freelances et entrepreneures…