Randomiser (ordre aléatoire)
Randomiser, c’est placer des éléments dans un ordre aléatoire, c’est-à-dire au hasard, et différent pour chaque participant.
Le mot est un anglicisme, formé sur l’anglais random (« aléatoire »). On parle aussi de randomisation ou d’ordre aléatoire.
Dans un questionnaire, on randomise le plus souvent les options d’une question fermée, et parfois l’ordre des questions elles-mêmes.
À quoi sert la randomisation ?
Les participants lisent plus attentivement les premières options d’une liste que les dernières. En randomisant les options, chacune se retrouve tantôt au début, tantôt au milieu, tantôt à la fin : aucune n’est avantagée ou désavantagée par sa position. On limite ainsi un biais du questionnaire.
Exemple
Une même question, telle que la voient deux participants différents :
L’option « Autre » reste à la fin : c’est un point fixe, qui ne doit pas être mélangé avec les autres.
Quand randomiser les options ?
La randomisation est utile quand les deux conditions suivantes sont réunies :
- les participants ne peuvent pas anticiper les réponses proposées ;
- les options n’ont pas d’ordre logique.
En pratique, cela correspond presque toujours à une question cases à cocher. La plupart des outils d’enquête en ligne proposent cette fonctionnalité.
Les pièges à éviter
- Randomiser une échelle. Une échelle suit une progression logique : on ne peut en aucun cas mélanger ses options. Imaginez devoir choisir entre les notes 2, 10, 5, 1, 9, 8, 4, 6, 3, 7 ou 0…
- Randomiser des réponses évidentes. Pays, département, secteur d’activité, direction : le participant connaît déjà sa réponse et veut la trouver vite. Utilisez un ordre logique (numérique, alphabétique), en plaçant éventuellement en tête les réponses les plus probables.
- Randomiser une liste réutilisée. Si la même liste d’options revient dans plusieurs questions, gardez le même ordre pour que les participants s’y retrouvent.
- Mélanger les points fixes. « Aucun », « Non concerné », « Je ne sais pas » doivent rester au début ou à la fin. Beaucoup d’outils permettent aujourd’hui de les garder à leur place, mais pas tous : si le vôtre ne le permet pas, mieux vaut renoncer à l’ordre aléatoire.
En cas de doute, ne randomisez pas : utilisé à mauvais escient, l’ordre aléatoire crée de la confusion, et donc des réponses moins fiables et des abandons.