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Mis à jour le 7 octobre 2020

Ce serait beau, mais créer un sondage efficace n’est pas aussi simple que d’ouvrir votre outil favori pour y écrire vos questions ! Dans la préparation, la structure, la forme ou encore la formulation, certaines étapes sont indispensables si vous voulez obtenir plus de réponses, de meilleure qualité, et plus de satisfaction des répondants. Je détaille dans cette vidéo les 8 points essentiels pour réussir une enquête en ligne !

Réussir une enquête en ligne en 8 points – Créer un Questionnaire #2

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Plan de la vidéo : les 8 points indispensables pour réussir une enquête en ligne

Dans la préparation

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1. Définir les objectifs
2. Identifier la cible

Dans la structure

3. Construire les parties de l’enquête
4. Utiliser le bon type de question pour la bonne utilisation

Dans la forme et la formulation

5. Créer un questionnaire à la portée de tous
6. Harmoniser
7. Laisser de la flexibilité aux participants, à travers :
> a. Rendre facultatives toutes les questions (ou presque)
> b. Systématiser la réponse “autre” dans les questions fermées (sauf échelles)
> c. Systématiser la réponse “non concerné” dans les questions échelles
> d. Utiliser des questions ouvertes
> e. Toujours placer une question “commentaires” à la fin

Dans les outils

8. Investir dans les outils appropriés

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Ils m’ont fait confiance !

Pierre nous a apporté toute son expérience du questionnaire en ligne, et nous a permis de gagner beaucoup de temps dans le cadre d’un planning serré. Nous avons particulièrement apprécié sa sensibilité sur l’expérience utilisateur !

Vincent Pilloy
Fondateur et CEO chez INOV360

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Pierre

J'ai conçu et posé une bonne dizaine de milliers de questions depuis 2010. A travers ce site, je veux partager mon expertise pour vous aider à réussir vos projets :)

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