A.1. Cadrer l’enquête pour partir sur des bases solides
Comment déterminer la cible de votre questionnaire
La cible de votre enquête en ligne vous semble peut-être claire, mais elle doit être définie avec attention et mérite de s’y arrêter !
La cible de votre enquête en ligne vous semble peut-être claire, mais elle doit être définie avec attention et mérite de s’y arrêter !
En créant un questionnaire, il est toujours tentant de brûler les étapes pour commencer par ce qui nous semble le plus important : rédiger les questions ! Mais il est souvent contre-productif de se dispenser des bases… et en première position se trouvent les objectifs.
Il n’y a pas de mauvaises réponses, seulement des mauvaises questions. Voilà, c’est dit ! En 9 ans dans le domaine des questionnaires, j’ai eu l’occasion de poser plus de 10 000 questions, et d’en étudier les résultats. Forcément, dans le lot, certaines ont été mal comprises par des répondants. Lire la suite…