Archives : expérience utilisateur | CreerUnQuestionnaire.fr

Réussir son questionnaire d’audit en 7 points

De nombreux audits (engagement, satisfaction, excellence opérationnelle…) nécessitent un questionnaire aux exigences spécifiques

Fondation d’une bonne expérience utilisateur, l’option “non concerné” est pourtant trop rarement utilisée dans les enquêtes en ligne

Comment savoir si un verbatim est à prendre au premier ou au second degré ? Apprenez à gérer l’ironie dans les questions ouvertes !

Difficile de définir un questionnaire “trop long”… Mais on peut toujours aider les participants à aller au bout !

J’ai accompagné Aspasie Coaching dans le développement d’un audit des leviers de la motivation en entreprise.

J’ai accompagné INOV360 dans l’étude de l’impact de la crise du Covid-19 sur la mobilité en Île-de-France à court, moyen et long terme.

Comme dans Le Père Noël est une ordure, les participants d’une enquête ont souvent l’impression de devoir rentrer dans des cases pas faites pour eux…

Quand on conçoit un questionnaire, le bon sens et la bonne volonté ne sont malheureusement pas suffisants pour éviter ces pièges…

4 exemples d’erreurs courantes trouvés dans des enquêtes menées par EA, Ubisoft et Nintendo, dans l’industrie du jeu vidéo

La recherche de “LA” bonne question mène souvent à oublier tout ce qui fait une bonne question : contexte, rapport à l’objectif, autres questions…