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A.3. Formuler les questions

A.3. Formuler les questions

Quand ajouter une option “non concerné” aux questions de votre enquête en ligne ?

Fondation d’une bonne expérience utilisateur, l’option “non concerné” est pourtant trop rarement utilisée dans les enquêtes en ligne

Par Pierre Simonnin, il y a 3 mois3 mois
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Comment détecter l’ironie dans les questions ouvertes de votre enquête en ligne

Comment savoir si un verbatim est à prendre au premier ou au second degré ? Apprenez à gérer l’ironie dans les questions ouvertes !

Par Pierre Simonnin, il y a 4 mois4 mois
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Note de satisfaction ou de recommandation (NPS) : quelle différence ? Laquelle choisir ?

Mesurer la “satisfaction” ? Pas si simple… En effet, quel indicateur choisir ? Comment formuler la question ? Avec quelle échelle ?

Par Pierre Simonnin, il y a 4 mois2 semaines
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Comment poser une bonne question “cases à cocher” en 5 bonnes pratiques

Champ “autre”, ordre aléatoire, limitations, disposition… Quelles sont les bonnes pratiques pour poser une bonne question cases à cocher ?

Par Pierre Simonnin, il y a 6 mois5 mois
A.3. Formuler les questions

“Ça dépend ça dépasse” : quand les répondants d’une enquête ne rentrent pas dans les cases

Comme dans Le Père Noël est une ordure, les participants d’une enquête ont souvent l’impression de devoir rentrer dans des cases pas faites pour eux…

Par Pierre Simonnin, il y a 9 mois2 semaines
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COVID-19 : Quand une question bien posée peut sauver des vies

De nombreux outils d’auto-diagnostic du Covid-19 ont fait leur apparition. Mais ils apportent parfois plus de confusion que de réponses…

Par Pierre Simonnin, il y a 11 mois3 jours
A.3. Formuler les questions

Quand doit-on disposer les options d’une question fermée dans un ordre aléatoire ?

Quand devez-vous placer les réponses d’une question dans un ordre aléatoire ? Conseils pour bien utiliser la “randomisation” des options dans vos enquêtes.

Par Pierre Simonnin, il y a 1 an6 mois
A.3. Formuler les questions

Comment poser une bonne question matrice ?

Incontournables, les questions matrices donnent lieu à de nombreuses erreur. Je vous donne toutes les bonnes pratiques pour poser vos questions matrices !

Par Pierre Simonnin, il y a 1 an7 mois
A.3. Formuler les questions

Enquête de satisfaction, d’évaluation, d’engagement… Quelle échelle de notation choisir ?

Quelle échelle de notation ? Quelle taille ? Notes ou des mots ? Choix neutre ? Central ou non ? Ordre croissant ou décroissant ?

Par Pierre Simonnin, il y a 2 ans3 mois
A.3. Formuler les questions

Votre échelle de notation doit-elle être présentée dans l’ordre croissant ou décroissant ?

Négatif vers positif, ou vice-versa : doit-on présenter les échelle d’une enquête en ligne dans l’ordre croissant ou décroissant ?

Par Pierre Simonnin, il y a 2 ans4 mois

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