Envie d’obtenir des verbatim riches et exploitables ? Les 4 conseils pour poser de bonnes questions ouvertes.

Hier encore le parent pauvre des enquêtes en ligne, l’intérêt des questions ouvertes est aujourd’hui unanimement reconnu, pour l’exhaustivité et la spontanéité de leurs réponses, et les éléments concrets qu’elles apportent. De plus en plus utilisées, leur potentiel n’est pourtant pas toujours pleinement exploité.