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A.2. Structurer le questionnaire

5 erreurs de mise en forme qui plombent votre enquête : l’exemple des enquêtes de satisfaction

Tout autant que le fond, la forme des questions de votre enquête est essentielle pour obtenir des résultats de qualité ! En voici 5 exemples.

Par Pierre Simonnin, il y a 9 mois4 mois
A.2. Structurer le questionnaire

Le mythe de la bonne question

La recherche de “LA” bonne question mène souvent à oublier tout ce qui fait une bonne question : contexte, rapport à l’objectif, autres questions…

Par Pierre Simonnin, il y a 10 mois2 semaines
A.2. Structurer le questionnaire

Comment engager les participants de votre enquête par l’expérience utilisateur

Prendre en compte l’expérience utilisateur dans votre enquête en ligne permet d’obtenir plus de réponses, plus poussées et de meilleures qualité.

Par Pierre Simonnin, il y a 1 an3 mois
A.3. Formuler les questions

Comment poser une bonne question matrice ?

Incontournables, les questions matrices donnent lieu à de nombreuses erreur. Je vous donne toutes les bonnes pratiques pour poser vos questions matrices !

Par Pierre Simonnin, il y a 1 an7 mois
A.3. Formuler les questions

Enquête de satisfaction, d’évaluation, d’engagement… Quelle échelle de notation choisir ?

Quelle échelle de notation ? Quelle taille ? Notes ou des mots ? Choix neutre ? Central ou non ? Ordre croissant ou décroissant ?

Par Pierre Simonnin, il y a 2 ans3 mois
A.3. Formuler les questions

Comment poser une bonne question échelle (ou question jauge) ?

Enormément utilisées dans les enquêtes en ligne, les questions échelles sont plus complexes qu’il n’y paraît. En voici les bonnes pratiques !

Par Pierre Simonnin, il y a 2 ans4 mois
A.2. Structurer le questionnaire

Le piège des questions multiples

A vouloir garder les questionnaire courts et simples, on charge parfois trop les questions… Quels problèmes posent ces “questions multiples” ?

Par Pierre Simonnin, il y a 2 ans5 mois
A.3. Formuler les questions

Les types d’échelles à utiliser dans vos enquêtes en ligne

Les questions échelles font partie des deux piliers de la plupart des questionnaires. Voici la liste des principaux types d’échelles.

Par Pierre Simonnin, il y a 2 ans4 mois
A.3. Formuler les questions

Comment poser une bonne question fermée

Il existe une grande variété de questions fermées : qu’elles proposent une échelle, ou de choisir une ou plusieurs options. Nous allons revenir ici sur les bonnes pratiques à toutes les questions fermées en dehors des questions échelle.

Par Pierre Simonnin, il y a 2 ans6 mois
A.3. Formuler les questions

Comment poser de bonnes questions ouvertes ? Les 4 conseils pour obtenir des verbatim riches et exploitables !

De plus en plus utilisées, les questions ouvertes sont l’objet de beaucoup de maladresses. Voici les bonnes pratiques pour poser vos questions ouvertes !

Par Pierre Simonnin, il y a 2 ans7 mois

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