A.3. Formuler les questions
Enquête de satisfaction, d’évaluation, d’engagement… Quelle échelle de notation choisir ?
Quelle échelle de notation ? Quelle taille ? Notes ou des mots ? Choix neutre ? Central ou non ? Ordre croissant ou décroissant ?
Quelle échelle de notation ? Quelle taille ? Notes ou des mots ? Choix neutre ? Central ou non ? Ordre croissant ou décroissant ?
Enormément utilisées dans les enquêtes en ligne, les questions échelles sont plus complexes qu’il n’y paraît. En voici les bonnes pratiques !
Les questions échelles sont les questions fermées pour lesquelles les options suivent une progression logique. Découvrons comment les repérer, les construire et leurs cas d’utilisation quasi infinis !
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