Introduction aux questionnaires
Réussir une enquête en ligne en 8 points (vidéo)
Réussir une enquête en ligne, ce n’est pas si simple que cela… Les pièges sont même nombreux ! Je vous guide pour les éviter tous 🙂
A.2. Structurer le questionnaire
Le mythe de la bonne question
La recherche de “LA” bonne question mène souvent à oublier tout ce qui fait une bonne question : contexte, rapport à l’objectif, autres questions…
A.1. Cadrer l’enquête pour partir sur des bases solides
Le biais du candidat idéal, premier biais de vos questionnaires
La limitation des biais de réponse des participants est un enjeu dans la conception d’un questionnaire. Pourtant, le premier biais que je rencontre dans les questionnaires que me soumettent mes clients ne concerne pas les répondants… mais le concepteur du questionnaire.
A.1. Cadrer l’enquête pour partir sur des bases solides
La cible de votre enquête n’est pas aussi homogène que vous le souhaiteriez… et tant mieux !
Nous avons vu comment définir la cible de votre enquête. Mais cet exercice peut parfois amener à considérer que votre cible est homogène, qu’elle correspond à un personae, un profil unique. C’est malheureusement laisser de côté une partie de vos répondants, voire la majorité ! Une cible définie n’est pas Lire la suite…
A.1. Cadrer l’enquête pour partir sur des bases solides
A quelle fréquence réaliser une enquête pulse ?
Les enquêtes pulse, sont des baromètres internes auprès des employés d’une entreprise, qui viennent en complément ou en remplacement des classiques baromètres d’engagements. Plus courts et plus fréquents, ils se veulent un moyen dans l’air du temps de garder le contact avec les collaborateurs. Mais à quel points ces enquêtes pulse doivent-elles être “plus fréquentes” ?
A.1. Cadrer l’enquête pour partir sur des bases solides
Comment déterminer la cible de votre questionnaire
La cible de votre enquête en ligne vous semble peut-être claire, mais elle doit être définie avec attention et mérite de s’y arrêter !
A.1. Cadrer l’enquête pour partir sur des bases solides
Cadrer les objectifs de votre enquête, le premier pas vers une consultation réussie
En créant un questionnaire, il est toujours tentant de brûler les étapes pour commencer par ce qui nous semble le plus important : rédiger les questions ! Mais il est souvent contre-productif de se dispenser des bases… et en première position se trouvent les objectifs.