A.3. Formuler les questions
Réussir son questionnaire d’audit en 7 points
De nombreux audits (engagement, satisfaction, excellence opérationnelle…) nécessitent un questionnaire aux exigences spécifiques
A.1. Cadrer l’enquête pour partir sur des bases solides
Comment gérer une enquête multilingue : les 10 conseils indispensables
Une enquête multilingue, c’est un des projets de questionnaires les plus difficiles à gérer. Voici mes conseils pour la réussir !
A.2. Structurer le questionnaire
Branchements conditionnels : les bonnes pratiques pour des questionnaires qui s’adaptent à vos participants
Les branchements conditionnels, un des outils les plus puissants des questionnaires, sont malheureusement trop peu ou mal utilisés…
A.3. Formuler les questions
Quand ajouter une option “non concerné” aux questions de votre enquête en ligne ?
Fondation d’une bonne expérience utilisateur, l’option “non concerné” est pourtant trop rarement utilisée dans les enquêtes en ligne
A.3. Formuler les questions
Comment détecter l’ironie dans les questions ouvertes de votre enquête en ligne
Comment savoir si un verbatim est à prendre au premier ou au second degré ? Apprenez à gérer l’ironie dans les questions ouvertes !
A.2. Structurer le questionnaire
Mon questionnaire est-il trop long ? Comment s’assurer que les participants aillent quand même au bout ?
Difficile de définir un questionnaire “trop long”… Mais on peut toujours aider les participants à aller au bout !
Introduction aux questionnaires
Réussir une enquête en ligne en 8 points (vidéo)
Réussir une enquête en ligne, ce n’est pas si simple que cela… Les pièges sont même nombreux ! Je vous guide pour les éviter tous 🙂
A.3. Formuler les questions
Comment poser une bonne question “cases à cocher” en 5 bonnes pratiques
Champ “autre”, ordre aléatoire, limitations, disposition… Quelles sont les bonnes pratiques pour poser une bonne question cases à cocher ?
A.3. Formuler les questions
“Ça dépend ça dépasse” : quand les répondants d’une enquête ne rentrent pas dans les cases
Comme dans Le Père Noël est une ordure, les participants d’une enquête ont souvent l’impression de devoir rentrer dans des cases pas faites pour eux…
A.1. Cadrer l’enquête pour partir sur des bases solides
Enquêtes en période Covid-19 : les bonnes pratiques
Durant la crise, les enquêtes en ligne sont un bon moyen de maintenir le contact et préparer la suite. Mais attention aux pièges de ces “enquêtes Covid” !